Fair Trade GOTS BRAUCHST DU HILFE? DANN RUF UNS JEDERZEIT AN +49 30 548 105 17

Wie können wir Dir helfen?

E-Mail: info@lebenskleidung.com

Tel: +49 (0) 30 548 105 17

Telefonische Servicezeiten:

Montag bis Freitag

10:00 - 12:00 Uhr und 13:00 - 17:00 Uhr

Antworten auf viele Fragen findet Ihr in unseren FAQ

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Häufig gestellte Fragen

Anmeldung und erste Schritte

Bestellung

Merchandise (Achtung: Nur für Händler)

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Zertifizierung & Nachhaltigkeit

 

Anmeldung und erste Schritte

Wie kann ich Eure Stoffe kaufen?

Nein, du benötigst kein Kundenkonto, wenn du in unserem Onlineshop einkaufen möchtest. Du kannst alle Produkte auch als Gast erwerben und musst dich somit nicht anmelden.

Kann ich auch als Privatperson eure Stoffe kaufen?

Ja das kannst Du. Um in den Genuß unserer Gewerbekonditionen zu kommen, lade bitte Deinen Gewerbeschein hoch und wir schalten Dein Gewerbekonto frei

Was sind die Vorteile eines Kundenkontos?

  • Schnellerer Bezahlvorgang beim nächsten Einkauf
  • Alle laufenden Bestellungen im Auge behalten
  • Verlauf der vergangenen Bestellungen einsehen
  • Verwalten Deiner Kundenkonto-Einstellungen
  • Dein Passwort ändern
  • Verschiedene Adressen für den Versand hinterlegen
  • Wie kaufe ich als Händler bei Lebenskleidung ein?

    Als Händler bzw. Wiederverkäufer kannst du in unserem Großhandel zu Gewerbekonditionen einkaufen. Hierzu benötigst du in jedem Fall ein Benutzerkonto. Lade bei der Registrierung einfach Deinen Gewerbenachweis hoch (Gewerbeschein, Umsatzsteuer Id.-Nr., Immatrikulationsbescheinigung Deiner Hochschule). Zunächst erhältst Du einen ganz normalen Zugang. Wir prüfen innerhalb von 24 Stunden Deinen Gewerbenachweis und schalten dich dann für das Händlerportal frei.

    Für Händler und Labels bieten wir nach Absprache auch persönliche Beratungstermine in unserem Showroom in Berlin an. Bitte melde dich mindestens 2 Tage vor Deinem Wunschtermin bei uns unter info@lebenskleidung.com.

    Ich bin noch in der Gründung, kann ich mich trotzdem im Onlineshop registrieren?

    Um unsere Stoffe zu Gewerbekonditionen zu beziehen muss ein eindeutiger Gewerbenachweis vorliegen. Bis das der Fall ist kannst du Dich als normaler Kunde registrieren und vorab Muster bzw. kleinere Stoffmengen für die Musterung Deiner Produkte bestellen.

     

    Bestellung

    Kann ich Eure Stoffe nur online kaufen?

    Wir haben einmal pro Woche, jeweils Mittwochs einen offenen Lagerverkauf in unserem Büro in Berlin Kreuzberg. Hier ist jeder von 14:00 – 18:00 Uhr herzlich willkommen. Neben Artikeln aus unserem regulären Stoffprogramm findet ihr hier auch Schnäppchen und Reststoffe zu speziellen Preiskonditionen.

    Click and Collect: Kann ich online kaufen und meine Bestellung bei euch abholen?

    Da wir nicht alle Stoffe aus unserem Lager in Berlin haben, können wir Euch noch kein Click and Collect anbieten. Aber wir laden Euch ein Mittwochs zum offenen Lagerverkauf von 14:00 – 18:00 h bei und vorbeizukommen und in unseren Stoffregalen und Wühlkisten zu stöbern.

    Ihr findet uns hier:

    Leuschnerdamm 13
    3. Aufgang, 1. OG
    10999 Berlin
    E-Mail: info@lebenskleidung.de
    Tel: +49 (0) 30 548 105 17

    Welche Mindestbestellmengen für Stoffe gibt es?

    Die Mindestbestellmenge ist 1 Meter. Ab 5 Meter bieten wir euch Staffelpreise an.

    Wie kann ich die Preise Eurer Stoffe einsehen?

    Alle Preise und weitere wichtigen Konditionen wie unsere Meterstaffelung, Lieferzeit und Verfügbarkeit könnt ihr in unserem Online-Shop einsehen. Einfach ein Benutzerkonto anlegen, anmelden und los geht’s!

    Wie kann ich bei Euch bezahlen?

    Wir bieten Dir folgende Zahlungsarten an: Vorkasse, Sofortüberweisung, PayPal und Kreditkarte. Such Dir einfach Deine favorisierte Zahlungsart aus. Die Versandkosten sind teilweise abhängig von der gewählten Zahlungsart und der Produktkategorie.

    Wie lang sind die Lieferzeiten?

    In der Regel dauert die Bearbeitung eures Auftrags 3-5 Werktage, wenn die Stoffe auf Lager sind. Sofern ein Stoff Eurer Bestellung nicht auf Lager ist, teilen wir Euch dies mit und erfragen, ob Ihr eine Teillieferung wünscht.  

    Wie hoch sind Eure Versandkosten?

    Die Versandkostenübersicht findest du hier.

    Versendet Ihr auch außerhalb von Deutschland?

    Ja, der Versand innerhalb von Europa ist kein Problem. Die Versandkosten außerhalb Europas ermitteln wir auf Anfrage individuell.

    Warum sehe ich die Preise für Leinen, Leder, Seide und Merchandise Produkte nicht?

    Diese vier Produktgruppen sind ausschließlich Gewerbetreibenden vorbehalten. Als Endverbraucher kannst du unter folgenden Links Leinen und Seide kaufen:

    http://bio-leinen.de/
    http://www.seidentraum.biz

    Kann ich bei euch Muster/Stoffproben anfordern?

    Du kannst Deine Muster direkt im jeweiligen Artikel über die Schaltfläche „Muster bestellen“ anfordern. Gemäß Deiner Auswahl senden wir Dir die Farb- und Qualitätsmuster in der Größe 10 cm x 10 cm zu. Sofern Du größere Musterstücke benötigst, gib bitte Deine Wunschgröße für die Muster im Bestellkommentar an. Für jedes Muster in Deiner Wunschgröße bis 20cm x 20cm berechnen wir 2.50 € pro Muster.

    Gibt es eine Mustermappe mit Eurem Komplettsortiment?

    Nein. Unser Sortiment ist sehr dynamisch. Deshalb gibt es nur jeweilige Einzelmuster, die Ihr direkt im jeweiligen Artikel über die Schaltfläche „Muster bestellen“ anfordern könnt.

     

     

     

    Merchandise (Achtung: Nur für Händler)

     

    Welche Mindestbestellmengen für Merchandise gibt es?

    Unsere Merchandise Artikel sind ab 10 Stück pro Model in einer Farbe bestellbar. Diese 10 kannst Du jedoch in verschiedene Größen aufteilen. Wie bei den Stoffen, haben wir auch hier ein Staffelpreis System (bei den meisten Produkten ist sind dies Staffeln von 10, 50, 500).

     

    Kann ich einzelne Merchandise Muster bestellen?

    Ja, allerdings nur nach Absprache und als Gewerbekunde. Schreibe uns eine Email an merch@lebenskleidung.com mit Deinem Artikelwunsch (Artikelnummer und genaue Bezeichnung, sowie Farbe und Größe). Für Musterbestellungen erheben wir je nach Aufwand eine einmalige Handling-Pauschale von 10 - 25 €.

     

    Wie kann ich die Preise Eurer Merchandise Artikel einsehen?

    Alle Preise und weitere wichtigen Konditionen wie unsere Staffelung, Lieferzeit und Verfügbarkeit kannst Du in unserem Online-Shop einsehen. Einfach ein Benutzerkonto anlegen, anmelden und los geht’s!

     

    Wie lang sind die Lieferzeiten von unbedruckten Merchandise Artikeln?

    In der Regel dauert die Bearbeitung Deines  Auftrags 10 Werktage, wenn die Artikel auf Lager sind.

     

    Kann ich die Merchandise Artikel auch mit Druck oder Stick veredeln lassen?

    Ja, wir bieten sowohl Siebdruck als auch Digitaldruck und Stick an. Alle Verfahren sind GOTS zertifiziert. Die Mindestbestellmenge sind 50 Drucke/ Sticke. Der Preis ist abhängig von der Größe des Motivs sowie der Farbanzahl. Gerne machen wir Dir ein individuelles Angebot. Schreib uns einfach eine Email an merch@lebenskleidung.com mit einer kurzen Beschreibung Deiner Idee.

     

    Kontakt

     

    Kann ich bei euch vorbeikommen und Stoffe kaufen?

    Wir haben einmal pro Woche, jeweils Mittwochs einen offenen Lagerverkauf in unserem Büro in Berlin Kreuzberg. Hier ist jeder von 14:00 – 18:00 Uhr herzlich willkommen. Neben Artikeln aus unserem regulären Stoffprogramm findet ihr hier auch Schnäppchen und Reststoffe zu speziellen Preiskonditionen.

    Leuschnerdamm 13
    3. Aufgang, 1. OG
    10999 Berlin
    E-Mail: info@lebenskleidung.de
    Tel: +49 (0) 30 548 105 17

     

    Seid ihr auch auf Messen zu finden?

    Wir nehmen regelmäßig an der Munich Fabric Start und der Ethical FashionShow teil. Über weitere Messen informieren wir Dich in unseren Newsletter. Wir freuen uns auf Deinen Besuch!

     

    Zertifizierung & Nachhaltigkeit

     

    Bio? Wie nachhaltig sind Lebenskleidung Produkte?

    Bio bedeutet für uns Transparenz, Vertrauen und Klarheit. Wir legen hohen Wert auf ökologische und soziale Kriterien, deshalb haben wir uns einen starken Partner gesucht und arbeiten eng mit dem Global Organic Textile Standard (GOTS) zusammen. Fast alle unsere Stoffe sind GOTS zertifiziert, Ausnahmen bilden lediglich einzelne Artikel aus den Kategorien Leinen, Seide und Leder. Eine Beschreibung nach welchen Kriterien diese gefertigt sind, findest Du auf den jeweiligen Produktseiten.

    Unsere Merchandise Artikel sind sowohl GOTS als auch Fairtrade zertifiziert.

     

    Darf ich das GOTS-Logo für meine Produkte verwenden?

    Die Verwendung des GOTS-Logos setzt eine Zertifizierung Eures Bestriebs voraus. Alle Antworten auf Fragen zur Verwendung des GOTS-Logos findet Ihr hier: http://www.global-standard.org/de/licensing-and-labelling/how-to-get-products-labelled.html

     

    Wie kann ich mich nach dem Global Organic Textile Standard (GOTS) zertifizieren lassen?

    Alle Informationen zur Zertifizierung nach GOTS findet Ihr hier: http://www.global-standard.org/de/certification.html